Versand & Lieferung

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Bei einzelnen Inselregionen oder schwer erreichbaren Zustellgebieten können abweichende Lieferzeiten oder besondere Versandbedingungen auftreten.

Aufgrund von Größe, Gewicht oder Beschaffenheit bestimmter Artikel ist eine Zustellung an Packstationen, Paketshops oder vergleichbare Abholstationen gegebenenfalls nicht möglich.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung in der Regel zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt üblicherweise:

• etwa 1 bis 3 Werktage bis zur Versandvorbereitung

Nach Übergabe an den jeweiligen Versanddienstleister liegt die voraussichtliche Lieferzeit gewöhnlich bei:

• ca. 8 bis 12 Werktagen

Die genannten Zeiträume dienen der Orientierung. Abweichungen können insbesondere durch regionale Gegebenheiten, Transportkapazitäten, Feiertage oder andere externe Faktoren entstehen.

3. Versanddienstleister

Die Auswahl des Versandunternehmens erfolgt abhängig von Produktart, Paketgröße sowie Lieferadresse.

Für die Zustellung können unter anderem folgende Logistikpartner eingesetzt werden:

• DHL

• Hermes

• UPS

• FedEx

• weitere geeignete Versanddienstleister

Welche Versandart im Einzelfall verwendet wird, ergibt sich aus den jeweiligen Versandinformationen der Bestellung.

4. Versandkosten

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die konkreten Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Derzeit gelten grundsätzlich folgende Versandbedingungen:

• Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 117,85 €

• Bei einem Bestellwert unter 117,85 € fällt eine Versandpauschale von 7,11 € an

Soweit anwendbar, erfolgt die Lieferung im Rahmen eines DDP-Verfahrens (Delivered Duty Paid). In diesen Fällen werden Einfuhrabgaben und vergleichbare Gebühren üblicherweise bereits vor der Zustellung berücksichtigt.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister kann eine Versandbestätigung per E-Mail versendet werden.

Sofern für die jeweilige Sendung verfügbar, enthält diese Mitteilung Informationen zur Nachverfolgung des Lieferstatus.

Für die Sendungsverfolgung können insbesondere folgende Informationen bereitgestellt werden:

• Trackingnummer

• Versandstatus

• Zustellinformationen des Versanddienstleisters

Sollte keine Versandbenachrichtigung auffindbar sein, empfiehlt sich eine Prüfung des Spam- oder Junk-Mail-Ordners.

Weitere Unterstützung erhalten Sie über unsere Kontaktseite.

6. Teillieferungen

In bestimmten Fällen kann eine Bestellung aus mehreren Paketen bestehen.

Dies kann beispielsweise vorkommen, wenn:

• Artikel aus unterschiedlichen Lagern versendet werden,

• einzelne Produkte abweichende Verpackungsgrößen aufweisen,

• verschiedene Versanddienstleister eingesetzt werden.

Werden zunächst nur einzelne Artikel zugestellt, können weitere Sendungen zu einem späteren Zeitpunkt eintreffen.

7. Erhalt der Ware und Transportschäden

Nach Erhalt der Lieferung empfiehlt es sich, die Ware zeitnah zu überprüfen.

Dabei sollte insbesondere auf folgende Punkte geachtet werden:

• Vollständigkeit der Lieferung

• Zustand der Verpackung

• sichtbare Transportbeschädigungen

• eventuell fehlende Teile

Falls Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, kann eine Kontaktaufnahme hilfreich sein. Fotos der Verpackung oder des betroffenen Artikels können die Bearbeitung entsprechender Anfragen unterstützen.

Wird eine Sendung aufgrund unzutreffender Lieferangaben, Annahmeverweigerung oder anderer vom Empfänger zu vertretender Umstände an den Absender zurückgeführt, können im gesetzlich zulässigen Umfang tatsächlich entstandene Rücksendekosten berücksichtigt werden.

8. Lieferverzögerungen

Gelegentlich können Umstände auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen und Auswirkungen auf die Lieferzeit haben.

Hierzu zählen beispielsweise:

• außergewöhnliche Wetterereignisse

• Einschränkungen im Transportnetz

• Verzögerungen bei Logistikdienstleistern

• behördliche Maßnahmen

• Zollabfertigungen

• Streiks oder Arbeitskampfmaßnahmen

• saisonal erhöhte Versandaufkommen

In solchen Situationen kann sich die Zustellung entsprechend verzögern.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zu einer bestehenden Bestellung stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

homavito

9099 Mail Service Ctr #885
Raleigh, NC 27699
USA

E-Mail: sav@homavito.com

Telefon: +1 (347) 624-3329